Bạn đang tìm kiếm đã được chứng minh và thử nghiệmcách gửi email marketing để thúc đẩy các chiến dịch tiếp thị qua email của bạn? Bài đăng này đã nhận được sự ủng hộ của bạn! Mặc dù một số người có thể coi tiếp thị qua email là lỗi thời nhưng đây vẫn là một trong những cách đáng tin cậy và tiết kiệm chi phí nhất để tạo khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số bán hàng. Trong bài viết này, Viindoo sẽ chia nhỏ các phương pháp hay nhất cần thiết cho chiến dịch email sẽ giúp bạn thu hút người đăng ký, xây dựng mối quan hệ lâu dài và biến họ thành khách hàng trung thành. Hãy đi sâu vào!
Thực tiễn tốt nhất về tiếp thị qua email: Truyền thông
Trả lời khách hàng của bạn trong vòng 24 giờ
Thời gian là điều cốt yếu khi trả lời email của khách hàng - đảm bảo bạn trả lời trong vòng 24 giờ để tránh làm mất chúng. Ngay cả khi bạn không thể giải quyết vấn đề ngay lập tức, điều quan trọng là phải thừa nhận thông điệp của họ và cho họ biết bạn đang giải quyết vấn đề đó.
Đừng để áp lực tạo ra câu trả lời hoàn hảo ngăn cản bạn trả lời kịp thời - cài đặt lời nhắc có thể giúp bạn luôn cập nhật mọi thứ!
Cá nhân hóa tin nhắn của bạn
Cá nhân hóa email dịch vụ khách hàng tự động của bạn bằng cách sử dụng tên của khách hàng và tên của bạn. Điều quan trọng là làm cho mỗi email có cảm giác như được gửi từ người thật chứ không phải rô-bốt. Khách hàng của bạn sẽ đánh giá cao nỗ lực bạn bỏ ra để làm cho trải nghiệm của họ trở nên cá nhân hơn.
Cá nhân hóa email tự động của bạn bằng cách sử dụng tên của khách hàng
- Lòng biết ơn: MacPaw bắt đầu email cảm ơn của họ với sự bày tỏ lòng biết ơn chân thành, cảm ơn những người đăng ký.
- Xóa nút CTA: Nó bao gồm các bước tiếp theo rõ ràng và cụ thể trong email cảm ơn của họ, chẳng hạn như nút "Tham gia khảo sát" để thực hiện một cuộc khảo sát ngắn.
- Tích hợp phương tiện truyền thông xã hội: MacPaw cũng bao gồm các liên kết đến các kênh truyền thông xã hội của họ ở cuối email cảm ơn, khuyến khích người đăng ký kết nối với thương hiệu trên các nền tảng khác và tiếp tục tương tác.
- Cơ hội bán thêm: Thương hiệu đề xuất các dịch vụ bổ sung mà người đăng ký có thể quan tâm, đưa ra các đề xuất được cá nhân hóa dựa trên giao dịch mua gần đây của họ.
Làm nổi bật Lời kêu gọi hành động
Đừng để tất cả công việc khó khăn của bạn tạo ra một email hoàn hảo bị lãng phí! Luôn đảm bảo bao gồm lời kêu gọi hành động (CTA) để người nhận của bạn biết chính xác phải làm gì tiếp theo.
Không có nó, thông điệp của bạn là một nỗ lực lãng phí, thậm chí có thể dẫn đến việc mọi người hủy đăng ký khỏi danh sách của bạn. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng CTA của bạn rõ ràng và in đậm - và hãy nhớ rằng không ai có thời gian cho email mà không có lý do. Giữ nó trực tiếp và đến điểm.
>>>> Tìm hiểu thêm:
Hãy Chăm Sóc Người Đăng Ký Của Bạn
Thuê bao của bạn là những khách hàng trung thành cần được chăm sóc đặc biệt. Sẽ rất hữu ích nếu bạn khiến họ đủ hài lòng để truyền bá thông tin về thương hiệu của bạn trong các mạng lưới cá nhân và nghề nghiệp của họ.
Những người theo dõi của bạn xứng đáng được chú ý thêm. Giữ cho họ hài lòng và họ sẽ vui vẻ chia sẻ tình yêu của họ dành cho thương hiệu của bạn với bạn bè và đồng nghiệp của họ - tạo ra hiệu ứng lan tỏa tích cực.
Người đăng ký của bạn là khách hàng trung thành
Kiểm tra email ở trên và xem bạn có thể học được gì để áp dụng cho của mình chiến lược email marketing. Nike tạo ra một kết nối cảm xúc với những người đăng ký của họ, làm nổi bật những câu chuyện và hình ảnh đầy cảm hứng về các vận động viên và lối sống tích cực cho chiến dịch Ngày của Cha. Điều này giúp củng cố giá trị thương hiệu của họ và tạo cảm giác cộng đồng giữa các khách hàng của họ.
Thực tiễn tốt nhất về tiếp thị qua email: Tự động hóa
Sử dụng các mẫu tiếp thị qua email
Việc đọc hoặc viết email mỗi ngày có thể là một công việc tốn thời gian. Tuy nhiên, điều gì sẽ xảy ra nếu chúng tôi nói với bạn rằng việc tạo mẫu cho các email thường dùng có thể giúp bạn tiết kiệm hàng giờ làm việc mỗi tuần?
Hãy tưởng tượng hôm nay bạn phải gửi 100 email và 20 trong số đó có nội dung giống nhau nhưng người nhận khác nhau. Hoặc, có thể bạn đang thảo luận cùng một chủ đề với nhiều người qua email.
With the top best email marketing platforms like Viindoo Email Marketing, bạn có thể tạo các mẫu của mình hoặc chọn từ thư viện mẫu có sẵn của chúng tôi! Bằng cách đó, bạn có thể sao chép thư và gửi chúng cho nhiều người nhận chỉ bằng vài cú nhấp chuột.
>>>> Xem thêm:
Gửi email chào mừng tự động
Ấn tượng đầu tiên quan trọng - đặc biệt là khi nói đến email. Hãy nghĩ về điều đó - bạn nhận được bao nhiêu email trong một ngày mà bạn phải mở nó ra? Có lẽ không nhiều. Đó là lý do tại sao một email chào mừng được soạn thảo tốt có thể tạo nên sự khác biệt.
Nó cho người dùng của bạn thấy rằng bạn quan tâm đến trải nghiệm của họ và thiết lập âm thanh cho các tương tác trong tương lai với thương hiệu của bạn. Đừng đánh giá thấp sức mạnh của sự chào đón nồng nhiệt - đó là bước đầu tiên để xây dựng mối quan hệ lâu dài với khán giả của bạn.
Gửi email chào mừng tự động
Kiểm tra các thực tiễn tốt nhất tiếp thị qua email từ ngữ pháp.
- Đề xuất giá trị: Grammarly làm nổi bật đề xuất giá trị của dịch vụ của họ, giải thích cách Grammarly Premium có thể giúp người đăng ký cải thiện kỹ năng giao tiếp của họ.
- Nội dung giáo dục: Grammarly bao gồm nội dung giáo dục trong email chào mừng của họ, chẳng hạn như các tính năng chuyên nghiệp của Grammarly Premium để cung cấp giá trị ngay lập tức cho người đăng ký.
- Thương hiệu cung cấp các bước tiếp theo rõ ràng và cụ thể trong email chào mừng, chẳng hạn như tải xuống bộ sản phẩm đầy đủ trên thiết bị di động và máy tính để bàn.
Đừng Spam Khách hàng của bạn
Chúng tôi biết tự động hóa tiếp thị qua email có thể cực kỳ hữu ích, nhưng điều quan trọng cần nhớ là gửi thư rác cho khách hàng của bạn bằng quá nhiều email có thể gây hại nhiều hơn là có lợi. Nếu bạn liên tục gửi email, họ sẽ bắt đầu phớt lờ bạn hoặc thậm chí tệ hơn, gắn cờ bạn là thư rác.
Và tin tưởng chúng tôi, bạn không muốn kết thúc trong thư mục đó. Vì vậy, hãy tạm dừng, đánh giá lại tần suất gửi email của bạn và đảm bảo rằng thông điệp của bạn luôn có giá trị và phù hợp với khách hàng của bạn.
Với cách gửi email marketing được đề cập ở trên , bạn sẽ có thể tăng mức độ tương tác, cải thiện chất lượng danh sách email, tăng tỷ lệ chuyển đổi và hơn thế nữa. Và nếu bạn đang tự hỏi công cụ nào để triển khai các phương pháp hay nhất này cho tiếp thị qua email, hãy bắt đầu vớiViindoo Email Marketing.
>>>> Đọc thêm:
- 9 Email Marketing Ideas For Small Business (+ Examples)
- 7 Đã kiểm tra Mẹo tiếp thị qua email Dành cho doanh nghiệp nhỏ vào năm 2023
