Cộng tác viên bán hàng online là gì? Mô hình này được lựa chọn và áp dụng rộng rãi trong kinh doanh trực tuyến trên nhiều nền tảng, góp phần tăng trưởng doanh thu hiệu quả. Vậy làm cộng tác viên bán hàng online có những ưu điểm gì và làm thế nào, hãy cùng Viindoo tìm hiểu trong bài viết này nhé
>>>> Đọc Thêm: Phần mềm bán hàng
1. Cộng tác viên bán hàng online là gì?
Cộng tác viên bán hàng là cá nhân hợp tác với nhà bán hàng, người cung cấp nguồn hàng hoặc các tổ chức cần quảng bá, xúc tiến sản phẩm tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng trên nhiều nền tảng khác nhau: Facebook, Zalo, Shopee, Lazada, Tiki,… Họ đóng vai trò trung gian thắt chặt mối quan hệ giữa các nhà cung cấp và người tiêu dùng.
Cộng tác viên bán hàng online là gì?
>>>> Tìm hiểu thêm: Bán hàng cá nhân là gì? Quy trình và vai trò bán hàng cá nhân
2. Lợi ích khi triển khai cộng tác viên bán hàng
Vì sao cộng tác viên bán hàng được coi là xu hướng giúp doanh nghiệp gia tăng hiệu quả kinh doanh trên nền tảng số?
2.1. Đối với doanh nghiệp
Trong kinh doanh, sự hiện diện thương hiệu mạnh là một chiến lược kinh doanh quan trọng nhằm tạo dựng nhận thức về thương hiệu, đặc biệt khi xu hướng thương mại điện tử ngày càng phát triển hiện nay.
Để đạt được điều này, doanh nghiệp phải có kế hoạch nâng cao uy tín thương hiệu. Điều này đòi hỏi một chiến dịch marketing thương hiệu xuất sắc, tỉ mỉ và tốn kém, đây là bài toán đau đầu mà hầu như doanh nghiệp nào cũng phải giải quyết.
Vì vậy, một trong những giải pháp, phương pháp bán hàng hiệu quả được nhiều doanh nghiệp áp dụng đó là tuyển cộng tác viên bán hàng trực tuyến.
Cộng tác viên có thể là một hình thức quảng cáo miễn phí. Khi quảng bá sản phẩm trực tiếp hoặc trên các trang mạng xã hội, họ có thể tiếp cận tới 20–50 khách hàng tiềm năng.
Ngoài ra, các vấn đề về nhân sự của doanh nghiệp như tuyển dụng, thanh toán và C&B,... sẽ được giải quyết để tiết kiệm chi phí hơn.
>>>> Đọc thêm về: Phần mềm bán hàng online
2.2. Đối với cộng tác viên bán hàng
Không lo vấn đề vốn
Đại lý giới thiệu, quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp đến càng nhiều khách hàng càng tốt. Với mỗi đơn hàng thành công, các chi nhánh nhận được hoa hồng.
Các chi nhánh không phải đầu tư bất kỳ khoản tiền nào để tham gia Chương trình liên kết. Do đó, điều này cho phép mọi người trau dồi và phát huy kỹ năng bán hàng của họ đồng thời kết nối với một nhóm khách hàng cụ thể.
Thời gian hoàn toàn tự do
Cộng tác viên bán hàng online cũng giống như một nhà đầu tư bỏ vốn vào một sản phẩm nào đó. Thay vì ngân sách, họ dành thời gian và hoàn toàn kiểm soát khoản đầu tư này.
Các chi nhánh có thể làm việc bất kì lúc nào, bất cứ ở đâu. Bên cạnh đó, các thông tin về sản phẩm như hình ảnh, mô tả chi tiết hay video giới thiệu đều được công ty chuẩn bị sẵn.
Cộng tác viên cần phải có khả năng sử dụng bộ công cụ bán hàng nhất định để đăng nội dung, truyền tải thông tin sản phẩm đến khách hàng và cuối cùng là chốt đơn hàng.
Lợi nhuận cao
Lợi nhuận thu về của một công tác viên bán hàng online chính là phần hoa hồng chiết ra từ phần chênh lệch của sản phẩm/dịch vụ. Lợi nhuận cao hay thấp sẽ tùy vào chiến lược giá sản phẩm/dịch vụ mà nhà cung cấp đưa ra.
Đối với cộng tác viên bán hàng online sẽ tùy thuốc rất lớn vào kỹ năng giao tiếp, tư vấn và tìm nguồn khách hàng tiềm năng thì sẽ có thể mang về nguồn thu nhập không hề nhỏ.
3. Việc cần làm của một cộng tác viên bán hàng
Một cộng tác viên bán hàng online cần phải làm rất nhiều việc để hoàn thành mục tiêu và doanh số đã đề ra. Dưới đây là một số điều cần làm để bán hàng liên kết trực tuyến:
- Viết nội dung hấp dẫn mời gọi khách hàng mua hàng.
- Giải đáp mọi thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng.
- Chốt đơn hàng và chuyển thông tin cho bộ phận giao hàng.
- Đăng thông tin, hình ảnh sản phẩm lên các trang mạng xã hội.
- Trả lời tin nhắn hoặc bình luận của khách hàng.
- Tìm hiểu thông tin cụ thể về sản phẩm đang bán.
- Tìm hiểu thêm các phương pháp, kênh bán hàng hiệu quả để tăng tỷ lệ chốt đơn.
Giải Pháp Quản Lý Bán Hàng - Thúc Đẩy Doanh Số Của Bạn
MIỄN PHÍ TRỌN ĐỜI
Dễ dàng tăng doanh số với Giải pháp quản lý bán hàng Viindoo
ĐĂNG KÝ NGAY hoặc Liên hệ
4. Cộng tác viên kinh doanh Viindoo
4.1. Quy trình quản lý công tác viên đơn giản và hiệu quả
Với phần mềm quản lý cộng tác viên bán hàng của Viindoo, việc quản lý danh sách cộng tác viên trở nên vô cùng tiện lợi và dễ dàng.
Tất cả thông tin sẽ được thiết lập hoàn toàn trên hệ thống và được kiểm soát chặt chẽ bằng 1 đoạn mã do hệ thống tự tạo, giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý mọi người.
Quản lý cộng tác viên: Cộng tác viên Viindoo
>>>> Đọc thêm: 9 cách quản lý nhân viên bán hàng hiệu quả, chuyên nghiệp
4.2. Tối ưu hóa quản lý quy tắc hoa hồng
Một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu chính khi triển khai chương trình cộng tác viên bán hàng là quy định về hoa hồng.
Phần mềm cộng tác viên bán hàng Viindoo cung cấp công cụ tạo ra quy tắc hoa hồng dựa trên hai tiêu chí: giá trước chiết khấu và giá sau chiết khấu.
Hơn nữa, hệ thống cho phép bạn áp dụng một hoặc nhiều quy tắc cho cùng một mã liên kết, mang lại sự linh hoạt và động lực cho các thành viên tích cực.
Quy tắc hoa hồng cộng tác viên - Cộng tác viên Viindoo
4.3. Độc quyền cho cộng sự – Minh bạch và Công bằng
Mỗi thành viên có một tài khoản với mã đại lý để truy cập vào hệ thống và quản lý doanh thu của mình. Tại đây, các chi nhánh có thể xem các liên kết được liên kết với mã của họ và hoa hồng nhận được, tạo đề nghị thanh toán hoa hồng và xem hóa đơn đã thanh toán. Khi đó, các thành viên có thể chủ động với doanh thu của mình, mang lại sự minh bạch và yên tâm.
Phần mềm cộng tác viên bán hàng Viindoo hỗ trợ thanh toán hoa hồng nhanh chóng cho các chi nhánh theo quy trình kinh doanh như sau:
Bước 1: Các chi nhánh tạo yêu cầu thanh toán hoa hồng từ tài khoản Portal
Bước 2: Người quản lý phê duyệt yêu cầu thanh toán hoa hồng của từng chi nhánh
Bước 3: Công ty hoàn tất thanh toán và tạo hóa đơn.
Cổng thông tin đại lý - Viindoo cộng tác viên
4.4. Tích hợp với phân hệ Bán hàng: Phản ánh và phân biệt nguồn doanh thu
Khi tích hợp với phân hệ bán hàng, mỗi cộng tác viên sẽ tạo và sử dụng một link giới thiệu để quảng bá sản phẩm. Khách hàng từ link đó sẽ mua hàng và chốt đơn hàng, hệ thống sẽ căn cứ vào link đó với mã cộng tác viên để thống kê doanh thu.
Từ đây, nhà quản lý sẽ có cái nhìn tổng quan về hoạt động của các chi nhánh mà doanh nghiệp của mình đang liên kết, cũng như khả năng phân biệt được nguồn doanh thu bán hàng của chi nhánh đến từ nguồn nào. Từ đó đưa ra các chính sách hoa hồng, bán hàng hợp lý cho từng thành viên nhằm tối đa hóa lợi nhuận kinh doanh.
Đơn hàng có mã Cộng tác viên - Cộng tác viên bán hàng Viindoo
5. Câu hỏi thường gặp
Nhân viên bán hàng có những kỹ năng gì?
Các cộng tác viên bán hàng đóng vai trò là bộ mặt ban đầu của một thương hiệu bán lẻ, chịu trách nhiệm truyền đạt hiệu quả thông tin sản phẩm thiết yếu, chào hỏi thân thiện và xuất sắc trong các cuộc trò chuyện thông thường. Vì vậy, phát triển kỹ năng giao tiếp bằng lời nói mạnh mẽ là rất quan trọng. Ngoài ra, lắng nghe tích cực đóng một vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả ngoài việc tương tác bằng lời nói đơn thuần.
Sự khác biệt giữa cộng tác viên bán hàng và cộng tác viên bán hàng bán lẻ là gì?
Cộng tác viên bán hàng là một cá nhân làm việc trong môi trường bán lẻ, được giao nhiệm vụ bán sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng. Mặt khác, cộng tác viên bán lẻ là người được tuyển dụng trong môi trường bán lẻ, với các trách nhiệm bao gồm sắp xếp lại hàng trên kệ, hỗ trợ khách hàng và quản lý hàng tồn kho.
Cộng tác viên bán hàng có giống nhân viên bán hàng không?
Làm việc tập thể, cả đại diện bán hàng và cộng tác viên bán hàng đều đóng vai trò là bộ mặt của công ty trước khách hàng. Tuy nhiên, đại diện bán hàng chỉ tập trung vào bán hàng, trong khi nhân viên bán hàng đảm nhận vai trò tư vấn bán hàng. Nói một cách đơn giản hơn, nhân viên bán hàng chịu trách nhiệm bán một hoặc nhiều sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng.
Trong bài viết trên, Viindoo đã tổng hợp thông tin về "Cộng tác viên bán hàng online là gì ?". Hy vọng những thông tin này sẽ hữu ích với bạn đọc muốn trở thành cộng tác viên bán hàng online hoặc doanh nghiệp có nhu cầu triển khai mô hình này. Hãy theo dõi các bài viết khác trên website của chúng tôi để đón đọc nhiều bài viết hữu ích hơn nữa nhé!
>>>> Các Mô Hình Bán Hàng Hiệu Quả Khác:
