- ỨNG DỤNG
- Lô hàng Logistics 17.0
| Số dòng Code | 8520 |
| Tên kỹ thuật | viin_logistics |
| Giấy phép | OPL-1 |
| Website | https://viindoo.com/apps/app/17.0/viin_logistics |
| Đọc mô tả cho | |
| Yêu cầu các App | Discuss (mail) |
| Bao gồm Các phụ thuộc | Loại kiện hàng Logistics Theo dõi vị trí QR Code Mixin Mô-đun Cơ Sở |
| Các mở rộng | Nhóm bán hàng - Lô hàng Logistics Mẫu Hàng Logistics Kế toán Logistics Tích hợp tuyến đường Logistics |
Quản lý Lô hàng Logistics
Một hồ sơ lô hàng duy nhất, từ lúc đặt chỗ đến khi giao hàng - trên mọi phương thức vận tải
Lập kế hoạch hành trình đa chặng đường bộ, đường biển, đường hàng không và đường sắt; theo dõi hàng hóa, kiện hàng và container; đồng thời cho khách hàng chủ động tra cứu trực tuyến theo thời gian thực - tất cả trên một mô hình dữ liệu lô hàng trung lập duy nhất, phù hợp cho cả đội xe, vận tải đường bộ, giao nhận vận tải (freight forwarding) và kho vận.
Tiếp sức Doanh nghiệp Tăng trưởng.
Mở rộng từ viin_logistics_package_type - xem tài liệu của module đó.
Tính năng nổi bật
Một hồ sơ lô hàng thống nhất
Theo dõi mọi lô hàng qua các trạng thái Nháp, Đã xác nhận, Đang vận chuyển và Hoàn thành ở cùng một nơi, bất kể phương thức vận tải. Chiều lô hàng (Nhập, Xuất, Nội địa), khách hàng, ngày dự kiến (ETD/ETA) và ngày thực tế đều nằm trên cùng một hồ sơ.
Định tuyến đa chặng, đa phương thức
Dựng trọn hành trình dưới dạng bảng chặng có thứ tự - một chặng đường bộ, một chặng đường biển, một chặng hàng không, một chặng đường sắt - mỗi chặng có phương thức, địa điểm lấy hàng và trả hàng riêng, cùng thời gian khởi hành và đến dự kiến so với thực tế.
Hàng hóa, kiện hàng và container - không phụ thuộc kho hay sản phẩm
Ghi nhận nội dung hàng hóa, trọng lượng, thể tích và mã HS trực tiếp trên lô hàng; gom hàng thành kiện kèm ký mã hiệu (shipping mark); và quản lý container theo từng đơn vị với số seal cùng tổng trọng lượng, thể tích tự động tổng hợp.
Sẵn sàng cho hàng nguy hiểm
Phân loại hàng nguy hiểm theo Nhóm DG và Số UN, kèm tên vận chuyển chính thức, nhóm đóng gói và điểm chớp cháy được lưu trên dữ liệu chuẩn dùng lại - để thông tin tuân thủ luôn đi cùng lô hàng.
Dòng thời gian theo dõi trực tuyến và cổng thông tin khách hàng
Ghi nhận sự kiện vị trí và trạng thái (Đúng tiến độ, Có rủi ro, Chậm tiến độ, Tạm giữ) theo dòng thời gian giai đoạn có mã màu riêng của từng lô hàng, rồi công bố để khách hàng tự theo dõi tiến độ trên cổng thông tin - không cần truy cập hệ thống nội bộ.
Mẫu lô hàng và khởi tạo theo kịch bản
Dùng lại một lô hàng đã lưu trữ làm mẫu, hoặc áp dụng mẫu kịch bản để tạo sẵn dòng thời gian giai đoạn cho lô hàng mới chỉ với một cú nhấp - chuẩn hóa các mẫu lô hàng lặp lại và giảm thao tác thiết lập thủ công.
Dữ liệu chuẩn về cảng, hàng hóa và cấu hình
Duy trì danh mục riêng cho cảng biển và sân bay, loại hàng, mã HS, hồ sơ kiện và container, các giai đoạn lô hàng, loại lô hàng và thẻ gắn mã màu - để mọi lô hàng mới đều được tạo từ dữ liệu nhất quán, đã được mã hóa.
Phân tích và phát hiện chậm trễ sẵn có
Hiển thị ngay các lô hàng đang chậm tiến độ, và phân tích khối lượng cùng hiệu quả theo tháng, theo tuyến thương mại (điểm đi/điểm đến) và theo tình trạng giao hàng để phát hiện vấn đề sớm.
Kết quả kinh doanh
Một nguồn dữ liệu duy nhất cho mọi lô hàng. Thay bảng tính rời rạc và chuỗi email bằng một hồ sơ thống nhất, bao trùm mọi phương thức vận tải và chiều lô hàng.
Ứng phó chậm trễ trước khi khách hàng phàn nàn. Khung xem Lô hàng Chậm trễ và cập nhật theo dõi trực tuyến cảnh báo sớm các lô hàng có rủi ro, để bộ phận vận hành ra tay trước.
Giảm các cuộc gọi "hàng của tôi đang ở đâu?". Khả năng tự tra cứu trên cổng thông tin, kèm dòng thời gian theo dõi và liên kết QR chia sẻ được, giúp cắt giảm lượng yêu cầu từ khách hàng.
Tạo lô hàng nhanh và nhất quán hơn. Mẫu lô hàng, loại lô hàng và mẫu kịch bản chuẩn hóa công việc lặp lại và loại bỏ việc nhập liệu lại.
Một nền tảng trung lập mở rộng theo doanh nghiệp. Được thiết kế trung lập về nghiệp vụ, đây là nền tảng để bạn mở rộng thêm báo giá Bán hàng, Đặt chỗ Đội xe và Mẫu Hàng hóa khi cần.
Toàn Bộ Lô Hàng Trong Một Danh Sách
Toàn bộ lô hàng trong một danh sách - lọc theo chiều, trạng thái hay mức chậm trễ, bất kể phương thức vận tải.
Một Hồ Sơ, Từ Nháp Đến Hoàn Tất
Một hồ sơ lô hàng mang theo chiều, khách hàng, phương thức vận tải, bảng chặng đa chặng và các mốc ngày dự kiến so với thực tế, từ Nháp đến Hoàn thành.
Xếp Hàng Vào Container
Xếp hàng vào container - ghi số container và số seal, thêm các kiện, và xem tổng trọng lượng, thể tích tự động tổng hợp.
Ghi Nhận và Công Bố Cập Nhật Theo Dõi
Ghi một sự kiện theo dõi gắn với dòng thời gian giai đoạn của lô hàng và công bố cho khách hàng trong cùng một bước.
Khởi Tạo Dòng Thời Gian Từ Một Mẫu
Khởi tạo dòng thời gian giai đoạn có thứ tự, mã màu cho lô hàng mới từ một mẫu dùng lại chỉ với một cú nhấp.
Khách Hàng Tự Theo Dõi Trên Cổng Thông Tin
Khách hàng tự theo dõi trên cổng thông tin - trạng thái hiện tại, lịch trình và toàn bộ lịch sử theo dõi đã công bố, không cần truy cập hệ thống nội bộ.
Cần hỗ trợ về Quản lý Lô hàng Logistics?
Hỗ trợ Viindoo
Mọi câu hỏi trước hoặc sau khi mua - đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng qua email.
apps.support@viindoo.comYêu cầu kỹ thuật
- Phiên bản Odoo: 17.0
- Ấn bản: Community, Enterprise
- Module bắt buộc: viin_logistics_package_type, viin_qrcode, base_automation, viin_tracking_location, base_setup
- Giấy phép: OPL-1
Dành cho ai
Quản lý logistics và vận hành
cần một khung nhìn duy nhất cho mọi lô hàng trên các phương thức và chiều vận tải.
Đơn vị giao nhận, 3PL và đội kho vận
điều phối hành trình đa chặng, đa phương thức và xử lý container.
Điều phối viên và nhân viên vận hành
chạy lô hàng hằng ngày - đặt chỗ, định tuyến, đóng hàng, theo dõi.
Bộ phận chăm sóc khách hàng
cần giải đáp trạng thái nhanh và để khách hàng tự phục vụ trên cổng thông tin.
Khách hàng và đối tác
muốn chủ động tra cứu trực tuyến lô hàng của chính mình theo thời gian thực.
Đội triển khai và phát triển sản phẩm
muốn một mô hình dữ liệu lô hàng, chặng, hàng hóa, kiện và container trung lập để xây dựng giải pháp đội xe, vận tải đường bộ, giao nhận và kho vận bên trên.
Bắt đầu ngay
Cho đội ngũ của bạn một nơi duy nhất cho mọi lô hàng - và cho khách hàng một cửa sổ trực tuyến vào lô hàng của họ. Cài đặt Quản lý Lô hàng Logistics hôm nay và tiếp sức doanh nghiệp tăng trưởng.
Dùng thử Bản Demo Trực tuyến Tìm hiểu thêmLô hàng Logistics
Note
Mở rộng từ module viin_logistics_package_type - xem tài liệu của module đó.
Module này cung cấp một ứng dụng Quản lý shipment (Shipment Management) duy nhất để vận hành mọi loại hình vận tải - đường bộ, đường biển, đường hàng không, đường sắt hoặc kết hợp nhiều phương thức - từ lúc đặt chỗ đến khi giao hàng. Một bản ghi lô hàng (shipment) lưu trữ khách hàng, tuyến đường (một hoặc nhiều chặng), hàng hóa hoặc kiện/container đang vận chuyển, dòng thời gian theo dõi (tracking timeline) mà khách hàng có thể theo dõi trực tiếp, và toàn bộ vòng đời trạng thái (Dự thảo, Đã xác nhận, Đang vận chuyển, Hoàn tất, Đã hủy).
Cài đặt
- Mở ứng dụng Apps.
- Bỏ bộ lọc "Apps" mặc định trên thanh tìm kiếm và tìm "Logistics Shipment".
- Nhấn Install (Cài đặt) trên thẻ của module.
Việc cài đặt module này sẽ tự động kéo theo các thành phần hỗ trợ nhỏ mà nó phụ thuộc - thư viện Loại kiện dùng chung, thành phần Mã QR và thành phần Vị trí theo dõi - không cần cài đặt gì thêm trước đó.
Cấu hình
Quyền truy cập. Vào Settings > Users & Companies > Users, mở tab Access Rights (Quyền truy cập) của một người dùng. Trong nhóm Industry/Logistics, chọn một trong các mức:
- User: Own Shipments - chỉ xem và thao tác trên các shipment mà người dùng là Khách hàng, Shipper, Consignee hoặc Người phụ trách.
- User: All Shipments - xem và quản lý mọi shipment.
- Administrator (Quản trị viên) - quản lý thêm cả các màn hình cấu hình bên dưới (Loại shipment, Giai đoạn, Nhãn, Mẫu shipment, Loại kiện, danh mục hàng nguy hiểm, và màn hình Cài đặt).
Cài đặt (Settings). Vào Quản lý shipment > Configuration > Cài đặt. Từ đây, quản trị viên có thể bật các mở rộng tùy chọn:
- Logistics Shipment Sale Integration - tự động tạo shipment từ đơn bán hàng đã xác nhận.
- Logistics Cargo Template - tái sử dụng cấu hình hàng hóa dựng sẵn cho shipment mới.
- Fleet Booking & Trip Management - cho phép nhân viên đặt xe công ty phục vụ vận chuyển công tác.
Dữ liệu danh mục. Trước khi tạo shipment đầu tiên, hãy xem qua các danh mục tại Quản lý shipment > Configuration: Shipment Types (Loại shipment - kết hợp phương thức vận tải, hình thức xếp hàng và cách nhập kiện hàng), Shipment Stages (Giai đoạn) và Shipment Tags (Nhãn), cùng dữ liệu tham chiếu hàng hóa (Cargo Types, HS Codes, DG Classes, UN Numbers) và danh bạ địa điểm (Sea Ports, Airports). Module đã có sẵn dữ liệu mặc định hợp lý, nên phần lớn các đội nhóm có thể bắt đầu tạo shipment ngay và tinh chỉnh danh mục sau.
Sử dụng
Vận hành một shipment từ lúc đặt chỗ đến khi giao hàng
Note
Các bước dưới đây làm thay đổi dữ liệu thực tế (tạo/xác nhận shipment), nên ảnh minh họa được giữ nguyên bản tiếng Anh đã chụp cho luồng thao tác này.
Vào Quản lý shipment > Operations > All Shipments (Tất cả shipment).
Nhấn New (Mới). Một shipment trống mở ra ở trạng thái Draft (Dự thảo) với một số giá trị mặc định hợp lý đã được điền sẵn - Direction (hướng vận chuyển) là Export, Main Transport (vận tải chính) là Sea / Waterway và Shipment Type (loại shipment) là FCL; hãy đổi lại nếu không đúng với lô hàng của bạn.
Nhập một mã tham chiếu vào Shipment Reference.
Chọn Customer (khách hàng) cho shipment này.
Mở tab Schedule & Performance. Đây là nơi chứa bảng Routes (Tuyến) của shipment - mỗi dòng là một chặng của hành trình.
Nhấn Add a line để thêm một chặng. Một dòng mới được tạo với Leg Type (Loại chặng - Main Carriage, Pre-Carriage, On-Carriage...) và Transport Mode (phương thức vận chuyển) đã được đề xuất sẵn; chỉnh lại Địa chỉ lấy hàng/giao hàng, ETD và ETA nếu cần.
Nhấn Confirm (Xác nhận) để chuyển shipment từ Draft sang Confirmed.
Nhấn Start Transit (Bắt đầu vận chuyển) khi shipment thực sự bắt đầu di chuyển. ATD (thời gian khởi hành thực tế) được ghi nhận tự động.
Nhấn Set Done (Đặt thành hoàn thành) khi shipment đã đến nơi. ATA (thời gian đến thực tế) được ghi nhận và Delivery Status (trạng thái giao hàng) được đánh giá tự động (trong ví dụ này là On Time).
Ghi nhận hàng hóa và đóng gói vào kiện hoặc container
Note
Các bước dưới đây làm thay đổi dữ liệu thực tế, nên ảnh minh họa được giữ nguyên bản tiếng Anh đã chụp cho luồng thao tác này.
Có hai màn hình liên quan cùng phối hợp ở đây: Cargo & Containers > Containers là thư viện dùng chung giữa các shipment về hồ sơ container/thiết bị (mã tham chiếu, loại, số container, số seal), hữu ích để tra cứu thiết bị đang được sử dụng trên tất cả các shipment -
- còn nút thông minh Packages ngay trên form của một shipment mới là nơi bạn ghi nhận thực tế những gì đã được đóng gói cho shipment đó, sử dụng bất kỳ hồ sơ kiện/container nào từ thư viện dùng chung.
Mở shipment và nhấn nút thông minh Packages (đang hiển thị số lượng kiện hiện tại, bắt đầu từ 0).
Nhấn New, sau đó điền Package Reference, chọn một Package Type (ví dụ một trong các hồ sơ container ISO) và, nếu cần, một Shipping Mark. Weight (trọng lượng) và Volume (thể tích) được điền tự động theo loại kiện bạn chọn - chỉnh lại nếu tải trọng thực tế khác.
Nhấn Save (Lưu). Kiện hàng giờ xuất hiện trong danh sách kiện của shipment.
Quay lại form shipment, nút thông minh Packages giờ hiển thị số lượng đã cập nhật, và Total Weight / Total Volume trên đầu form tự động cộng dồn từ mọi kiện hàng đã ghi nhận.
Ghi nhận một cập nhật tiến độ và công bố cho khách hàng
Note
Các bước dưới đây làm thay đổi dữ liệu thực tế, nên ảnh minh họa được giữ nguyên bản tiếng Anh đã chụp cho luồng thao tác này.
Mở shipment và nhấn Log Tracking (Cập nhật tiến độ) trên đầu form.
Trong cửa sổ cập nhật vị trí, điền một Label (nhãn), gõ hoặc chọn Location (địa điểm - gõ địa chỉ và chọn gợi ý), đặt Tracking Status (Trạng thái tiến độ: On Track/Đúng tiến độ, At Risk/Có nguy cơ chậm, Off Track/Lệch tiến độ hoặc On Hold/Tạm dừng) và, nếu shipment có nhiều Stage (Giai đoạn), chọn giai đoạn phù hợp. Thêm ghi chú vào Details (Chi tiết). Giữ nguyên Published on Portal (Đã công bố trên cổng thông tin) để khách hàng có thể xem được.
Nhấn Save. Bộ đếm Trackings (Theo dõi) của shipment tăng thêm một.
Nhấn nút thông minh Trackings để xem mọi sự kiện theo dõi của shipment dưới dạng thẻ, mỗi thẻ có huy hiệu trạng thái theo màu.
Khởi tạo dòng thời gian giai đoạn của shipment từ một mẫu
Note
Các bước dưới đây làm thay đổi dữ liệu thực tế, nên ảnh minh họa được giữ nguyên bản tiếng Anh đã chụp cho luồng thao tác này.
Bất kỳ shipment nào bạn Archive (Lưu trữ) sẽ tự động trở thành một mẫu có thể tái sử dụng - Stage Timeline (dòng thời gian giai đoạn) riêng của nó (được xây dựng trong tab Settings > Stages) chính là phần sẽ được sao chép sang shipment mới.
Lưu trữ một shipment có dòng thời gian giai đoạn mà bạn muốn tái sử dụng (mở shipment, nhấn biểu tượng bánh răng, rồi chọn Archive). Shipment đó giờ xuất hiện dưới Quản lý shipment > Configuration > Other > Shipment Templates.
Tạo một shipment mới, còn trống ở trạng thái Draft.
Nhấn From Template (Tạo từ mẫu) trên đầu form (chỉ hiển thị khi shipment đang ở Draft). Chọn shipment đã lưu trữ làm Template (Mẫu); một bản xem trước hiển thị các giai đoạn theo thứ tự, có màu sắc, sẽ được sao chép.
Nhấn Apply (Áp dụng). Vào tab Settings để thấy Stage Timeline của shipment giờ đã có sẵn các giai đoạn theo đúng thứ tự, sẵn sàng để điều khiển danh sách trạng thái ở đầu form mà không cần nhập lại từ đầu.
Khách hàng tự theo dõi shipment trên cổng thông tin
Khi một shipment ở trạng thái Confirmed hoặc In Transit và có ít nhất một cập nhật tiến độ đã công bố, khách hàng có thể theo dõi mà không cần quyền truy cập backend.
Từ My Account, khách hàng mở My Logistics Shipments (Shipment của tôi) - danh sách các shipment của riêng họ với Status, ETD, ETA, ATD và ATA.
Mở một shipment sẽ hiển thị mã QR (để chia sẻ lại liên kết theo dõi), thông tin đầy đủ của shipment, lịch trình từng chặng, kiện hàng, hàng hóa, và Tracking Timeline (dòng thời gian theo dõi) với mọi sự kiện đã công bố, được nhóm theo giai đoạn và tô màu theo trạng thái.
Xử lý sự cố
Tôi chỉ thấy một phần các shipment
Quyền truy cập của bạn giới hạn ở các shipment mà bạn là Customer, Shipper, Consignee hoặc Người phụ trách ("User: Own Shipments"). Nhờ quản trị viên cấp quyền "User: All Shipments" nếu bạn cần xem tất cả shipment.
Không tìm thấy Shipment Type tôi cần trong danh sách
Shipment Type được cấu hình theo từng tổ hợp phương thức vận tải và hình thức xếp hàng tại Configuration > Other > Shipment Types. Nhờ quản trị viên thêm tổ hợp còn thiếu, hoặc kiểm tra lại Main Transport đã chọn trên shipment.
Cập nhật tiến độ của tôi không hiển thị trên cổng thông tin khách hàng
Mở lại sự kiện theo dõi và đảm bảo Published on Portal đang được chọn - mặc định tùy chọn này được bật sẵn, nhưng có thể bị bỏ chọn cho các ghi chú nội bộ.
Một kiện hàng hoặc container tôi tạo không được gắn với đúng shipment
Luôn mở danh sách Packages (hoặc màn hình tương tự) từ ngay trong shipment (qua nút thông minh riêng của nó), thay vì từ menu chung Cargo & Containers - như vậy bản ghi mới sẽ tự động gắn với shipment bạn đang thao tác.
"From Template" chỉ cho chọn một vài shipment
Chỉ những shipment đã lưu trữ (archived) mới được đề xuất làm mẫu. Hãy lưu trữ một shipment đã hoàn tất trước nếu bạn muốn tái sử dụng dòng thời gian giai đoạn của nó.
Hỏi đáp
Các trạng thái của shipment có ý nghĩa gì? Draft (đang chuẩn bị) -> Confirmed (đã đặt chỗ) -> In Transit (đang vận chuyển) -> Done (đã giao). Shipment có thể bị hủy (Cancelled) từ Draft, Confirmed hoặc In Transit.
Sự khác nhau giữa Status (trạng thái vòng đời) và Stage Timeline (dòng thời gian giai đoạn) là gì? Status là vòng đời cố định mà mọi shipment đều trải qua (Draft/Confirmed/In Transit/Done/Cancelled). Stage Timeline là một chuỗi giai đoạn tùy chỉnh, tùy chọn (ví dụ Planning, Pre-Carriage, Main Carriage, Completed) mà bạn có thể theo dõi song song và sao chép từ một mẫu.
Một shipment có thể có nhiều hơn một chặng không? Có - bảng Routes ở tab Schedule & Performance hỗ trợ bất kỳ số lượng chặng nào, mỗi chặng có phương thức vận chuyển, địa chỉ và ngày dự kiến/thực tế riêng, cho phép mô hình hóa hành trình đa phương thức, nhiều điểm dừng.
Khách hàng có thể theo dõi shipment mà không cần tài khoản Odoo không? Có - trang chi tiết trên cổng thông tin có thể truy cập bằng một liên kết bảo mật (và mã QR) được tạo riêng cho shipment đó, không cần đăng nhập.
Điều gì xảy ra khi tôi lưu trữ (archive) một shipment? Shipment đó sẽ không còn xuất hiện trong danh sách Shipments thông thường nữa và trở thành một mẫu có thể tái sử dụng dưới Shipment Templates, nhờ đó dòng thời gian giai đoạn của nó có thể được áp dụng cho các shipment trong tương lai.
Phần mềm này và các tệp liên kết ("Phần mềm") được sử dụng (chạy, tuỳ biến, chạy sau khi được tuỳ biến) chỉ khi bạn mua được giấy phép có hiệu lực từ tác giả, điển hình như qua các Ứng dụng Odoo, hoặc trong trường hợp bạn nhận được thoả thuận bằng văn bản từ tác giả của Phần mềm (chi tiết tại tệp COPYRIGHT).
Bạn có thể phát triển các phân hệ Odoo có sử dụng Phần mềm như một Thư viện (thường là phụ thuộc vào, nhập vào và sử dụng nguồn của nó) nhưng không sao chéo bất kỳ mã nguồn hay tài liệu nào thuộc Phần mềm. Bạn có thể phân phối những phân hệ này theo giấy phép mà bạn lựa chọn, miễn sao nội dung giấy phép đó tương tích với điều khoản của Giấy phép Phần mềm Độc quyền Odoo (ví dụ: LGPL, MIT hay bất kỳ loại giấy phép phần mềm độc quyền nào tương tự vậy).
Nghiêm cấm phát hành, phân phối, cấp phép lại hoặc bán bản sao của Phần mềm hoặc bản sao Phần mềm đã được sửa đổi.
Thông báo bản quyền và chấp thuận nêu trên buộc phải được bao gồm trong tất cả các bản sao hoặc các phần quan trọng của Phần mềm.
PHẦN MỀM ĐƯỢC CUNG CẤP "NGUYÊN TRẠNG", KHÔNG BẢO ĐẢM DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, ĐƯỢC THỂ HIỆN RÕ RÀNG HOẶC NGỤ Ý, KHÔNG GIỚI HẠN ĐẢM BẢO VỀ CÁC BẢO ĐẢM NGỤ Ý VỀ KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI, PHÙ HỢP VỚI MỤC ĐÍCH CỤ THỂ VÀ KHÔNG VI PHẠM. TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP SẼ KHÔNG CÓ TÁC GIẢ HOẶC CHỦ SỞ HỮU BẢN QUYỀN NÀO CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ KHIẾU NẠI, THIỆT HẠI HOẶC TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ KHÁC NÀO TRONG PHẠM VI HỢP ĐỒNG, CÁC THIỆT HẠI HOẶC CÁCH KHÁC, PHÁT SINH TỪ, NGOÀI HOẶC CÓ LIÊN KẾT VỚI PHẦN MỀM HOẶC VIỆC SỬ DỤNG HOẶC KINH DOANH KHÁC TẠI PHẦN MỀM.